今年4月，消费者李先生购买了一台兴粮牌农用碾米机，可没想到才用几天就出现故障，在维修后，依然是故障频出，而经销商又没拿出合理补偿办法。于是，无奈的李先生便向南昌县蒋巷工商分局投诉。
　　今年4月10日，李先生花2600元在南昌县华鑫农机销售中心购买了一台山东省临沂市郯城县兴粮机械厂生产的JB/T62861999兴粮牌农用碾米机，双方约定碾米机由消费者自行请技术人员安装。整机拖运回家第二天李先生便请人安装试机，投入使用7天左右，碾米机的皮带盘就损坏了，李先生当即与农机销售商联系，商家同意更换了一个新的皮带盘。新皮带盘安装运行使用还不到6天，碾米机的主轴在操作过程中又发生断裂无法运转状况，李先生再次与商家联系，商家又更换了一个新的主轴。可没想到的是，新换的主轴和皮带盘在随后的操作中正常工作十余天，碾米机的皮带盘再次损坏了。这样频繁地出现故障，让李先生非常烦恼，也给其造成了不小的损失，李先生怀疑这台碾米机存在严重的质量问题，且又在三包期内，便与经销商交涉退机事宜，并要求赔偿其就碾米机损坏期间的误工、交通及托运安装的一切费用。但双方各执一词，在协商无果之下，无奈的李先生向蒋巷工商分局投诉。
　　蒋巷工商分局接到投诉后，立即对此事进行了调查，根据李先生提供的商家的电话和购机凭证，联系了南昌县华鑫农机销售中心负责人，要求农机经销商尽快与生产厂家联系，派人来解决消费者投诉的相关问题。执法人员依据《消法》的相关规定，经过与厂家的多次沟通交涉，厂家承认该碾米机存在质量问题，同意给消费者李先生全额退款。双方于7月24日达成一致：由南昌县华鑫农机销售中心全额退回李先生购机款2600元，并承担支付李先生购机更换配件的误工费、交通费共计660元。